某保險集團作為行業巨頭，其遍布北京、燕郊、寧波、杭州、天津等地的機房承載著關鍵業務系統的運行。為了確保這些機房的主機、存儲及機房機電設施能夠得到及時的專業維保和技術支持，某保險集團選擇了中亦科技提供的主機存儲設備維保服務。

客戶行業的基本需求：穩定運行，快速響應

某保險集團的核心需求在于：

1. 硬件故障處理：及時處理參保IT設備出現的硬件故障，確保設備的穩定運行。

2. 電話系統支持：快速響應電話系統問題，保障通信暢通。

3. 重大問題應急處理：通過駐場和專業應急技術支持服務，協助處理重大問題和故障，保障業務系統的穩定運行。

中亦科技深刻理解到，對于某保險集團這樣的大型企業，機房設備的穩定性和快速響應能力是業務連續性的關鍵。因此，中亦科技不僅提供基礎的維保服務，更通過一系列定制化的服務內容，確保客戶的需求得到全面滿足。

中亦科技為某保險集團提供的解決方案包括：

1. 三人駐場：安排專業技術人員駐場，確保在任何時間都能迅速響應客戶的需求。

2. 現場備機備件：提供現場備機備件，確保在設備出現故障時能夠迅速替換，減少停機時間。

3. 月度健康檢查：定期對設備進行全面的健康檢查，提前發現并解決潛在問題，防患于未然。

4. 核心設備性能分析和優化：對小型機和存儲設備進行季度性能分析和優化，確保設備的高效運行。

5. 機電設備定期維護：對機房機電設備進行定期主動式維護，確保設備的穩定運行。

服務范圍：本次維保服務項目涉及PC服務器、小型機、存儲備份設備、光纖交換機、機房機電設備等共計1000多臺，包括IBM/HP/DELL/浪潮/華為 PC服務器、IBM等。通過這些服務，中亦科技不僅幫助某保險集團保障了設備的穩定性和安全性，還顯著提升了系統的運行效率。

通過與中亦科技的合作，某保險集團不僅實現了設備的高效運行，還大大提升了業務連續性和客戶滿意度。中亦科技的專業服務和深層次的技術支持，為某保險集團在激烈的市場競爭中提供了堅實的后盾。